警示标语，请多一些温情和文明

读者声音

市民王先生反映：时下青岛市在推进文明城市建设步伐中，还有许多细节性的问题没有得到完善。随着整治力度的加大，乱贴、乱画、乱发小广告现象有所减少，但一些小区的警示标语却非常“雷人”。是不是我们的行为真的需要见到这种粗暴偏激的标语才能奏效？诚然，现实的状况是市民的素质确实需要提高，但这种粗俗的标语带给我们视觉的污染是有目共睹的，而粗俗的标语对市民文化素质的提高往往起到相反的作用。同时，这种粗俗的标语与我们建设文明城市的精神是截然相悖的。

记者随访

近日记者走访青岛市小区发现，不文明标语并不少见。可市民大多对其视而不见，对“严禁”、“不准”等字眼，基本处于麻木状态。而对一些粗暴的、狠毒的标语，反而敬畏三分。

南京路一小区靠近农贸市场长期乱停车现象严重，经常阻碍小区居民正常的出行，为此有人在门口周围画上了“不得停车，违者法办”的标语，但是效果平平，乱停车依旧，后来标语换成了“不得停车，违者全家死光光”，乱停车得到明显改观。居民说，这标语太狠了，但真的有效果。而在浮山后二小区记者在公共绿地上摆放着“谁带着狗在此大小便，谁不如狗！！！”的标语。“狗屎问题已经成了这个小区的公害”，小区居委会工作人员说。确实，刚进入小区的广场上，记者就见一位女士带着两只小狗进入草地，狗屎拉了一路，可这位女士却视而不见，面色坦然地走远。“狗不懂事，狗主人也不懂事吗？”经常在小区绿地休息的居民韩先生说，自己已经有好几次踩狗屎后回家的经历了，对这种只管遛狗而放任狗大小便的人深恶痛绝，这块标语牌子就是他设立的。他说，狗主人麻木的态度确实需要教育，但标语语言现在看确实有点过分，不过，现在警示牌已经放在那里两个星期了，估计是真的起到了作用，狗屎尿确实见不到踪影了。

标语也是反映一个城市文明的窗口，好的标语往往起到画龙点睛的作用，让人心情愉悦地约束自己的行为。粗俗的标语不仅带给我们视觉的污染，对市民文化素质的提高往往起到相反的作用，有的“狠话”还容易激化矛盾，甚至挑起更恶劣的对抗情绪。刚从新加坡回国的市民王小姐说，国外的标语，大都写得文雅而有深意，极少用“严禁”，而用“请”。她曾看到过一则提醒大家不要乱吐痰的标语，写得很打动人：“是否乱吐痰，体现你的修养”。她认为，这样的标语，让人感觉很亲切，很容易接受。

城管部门有关同志表示，按照有关规定，未经允许，在墙上书写标语的行为属于乱涂乱画。但对于一些警示不文明行为的居民自写标语，如禁止随意倾倒垃圾等，城管队员在处理时通常会综合考虑事情的实际情况，本着不激化矛盾的策略，酌情处理。不过，若是标语内容过于粗俗或暴力，他们会进行干预。

有关专家指出，不能单纯依靠标语的宣传作用解决城市管理问题。公共管理者应查找不文明的原因，寻找解决问题的途径和措施。以停车为例，一些地区缺乏可以停车的场所，开车人无法停车，就会视“禁止停车”的标语而不见，这就要更多地从增加车位上解决。一些小区的狗屎尿垃圾问题，应多在小区的宣传栏上对狗屎危害多加宣传，加强对狗主人的教育，提高其觉悟。对于居民内部产生的矛盾，社区组织应当积极出面进行协调，而不应让居民个人之间单独进行处理。

来源：《青岛日报》 2009年4月25日