标语可以洗脸，工作更应洗心

从海南省人口计生委获悉，从今年起，海南人口计生系统全面实施户外宣传“洗脸工程”，用一年时间进一步优化人口计生户外宣传标语。在全面清理字体不工整、整体欠美观、措辞生硬等标语口号的基础上，使标语内容更符合群众语言，更趋人性化。

雷人标语层出不穷，诸如“此处大小便者是猪”、“一人超生，全村结扎”、“该扎不扎，见了就抓”……去年，一条挂遍遵义县毛石镇各行政村的横幅，内容为“马蹄镇陈××违法上访被劳教一年半”，更是赤裸的恐吓。标语不过是工作方式的表达，有什么样的工作方法，自然也就有什么样的标语表现。比如，有了粗暴而不讲法理，才有“谁让我痛苦一阵子，我让他后悔一辈子”这样的强悍与傲慢。比如，当年对于计生工作，实行的是“房屋半间，口粮三天”的强制政策，虽然不人性，但却是工作方式的直观表达，具有很强的杀伤力。

如果连标语都不能体现出浓浓温情，所谓的和谐共建就只是一句口号。以管窥豹，一个连标语的规范性、人性化都做不好的部门和地方，那么其工作的作风与态度，就值得反思与追问。由此而言，注重标语的规范化，以体现人性化，这个出发点值得肯定。这表明，一些部门已经开始重视和反省自己的工作，这种态度就是一种进步。

对于标语清理，相关部门视之为“洗脸工程”，换言之，这就是一种面子工程。注重面子无可厚非，因为个人的面子好坏，不但是自身影响问题，也关乎其他人的观感。有了一种温情的标语为先导，至少让人不会心生惊恐，有助于拉近干群之间的关系，形成权利与义务上的尊重。俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，公权部门如果以居高临下，不可商量的语气看待人，那么还未出师，就会招致公众的反感，要想获得理解与尊重自然也就很难。

雷人标语折射的是工作态度和方法简单粗暴。很多时候，问题不在标语，而在标语之后的态度。思维决定行动。面子美固然重要，但更重要的却是心灵美。就好比城管部门，如果一边高调嚷嚷着做好事，还有一些具体的行动作支持，比如扶老人过街，或者下田插秧；但在实际工作中，却依然暴力执法不断，打人、伤人事件层出不穷，这样的行为分裂，只会给人以“作秀”之感，再温情的言语也只会让人更加反感。

很多时候，公众对于公权力，不仅看其说，更重其行。言行不一致的话，所言就是一种谎言，一种欺骗。标语既是一种宣传，也是一种态度和承诺，若实际行为与之截然相反的话，“洗脸工程”就是不折不扣的“面子工程”，那么，标语再人性，对于公众来说都没有什么实际意义。所以，标语可以洗脸，工作必须洗心。对于公权部门来说，除了审视自己的言论外，更要注重规范自身的行为，如此才会真正提升形象，赢得尊重，人性和和谐建设也才会有处落地。（来源：千龙网 作者：唐伟)