01 如何与上司沟通？做好上司的参谋
02 如何与同事沟通？尊重
03 如何与下属沟通？爱心+关心
04 合格的好员工：支持上司，尊重同事，关心下属
05 训练我们的同理心
06 双赢的沟通心态
07 恶语半句十年寒，良言一句三冬暖
08 批评在当面，赞美在背后
09 我们的部门间有围墙吗
10 沟通的六大要点：心灵沟通、微笑、真诚表达、聆听、目光交流、记录
11 谈吐是一种精神，言语不在流利而在得体
12 要想留下好印象，请首先不要留下坏印象
13 多点沟通、少点抱怨，多点理解、少点争执
14 沟通与合作，带来完善紧密的联系和无限的效益
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